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3. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. YURAQ se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y promociones sin previo aviso.

4. Proceso de compra

Al realizar una compra, el usuario acepta proporcionar información verídica. Una vez confirmado el pago, se procederá con la validación y procesamiento del pedido.

5. Métodos de pago

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6. Envíos y entregas

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8. Propiedad intelectual

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Política de Cambios y Devoluciones

1. Cambios

Se aceptan cambios dentro de un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto, siempre que se encuentre en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.

2. Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en caso de productos defectuosos, dañados o errores en el envío.

3. Proceso

Contactar al área de soporte indicando el problema
Adjuntar evidencia (fotos o videos)
Esperar validación del caso

4. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles, sujeto a validación.

5. Excepciones

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en oferta, personalizados o de uso personal.

Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico oficial.

Correo: soporte-yuraq@castrobusinessgroup.com